RO - Politica GDPR

Politica GDPR — Protecția Datelor cu Caracter Personal
POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE (RO)
privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Elaborată în temeiul Legii nr. 195/2024, în vigoare de la 23 august 2026
1. Cine suntem (operatorul de date)
Prezenta politică explică modul în care BIGGER CAPITAL S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice, în calitate de operator de date, în sensul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Date de identificare ale operatorului:

Denumire: BIGGER CAPITAL S.R.L.
Cod fiscal (IDNO): 1022600027585
Sediu: Republica Moldova, or. Chișinău, bd. Mircea cel Bătrân 13/1, ap. 37
E-mail de contact: sergiu.diaconu111@gmail.com
Telefon: +373 62 195 888
Website: business-diagnostics.org

2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu noi, prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date despre afacerea ta: cifra de afaceri anuală și domeniul de activitate, atunci când le comunici prin formularele noastre.
Date colectate prin formulare de contact pe site (business-diagnostics.org și paginile aferente) și prin formularele de tip lead de pe Meta (Facebook și Instagram).
Date de trafic și tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, identificatori din cookie-uri și tehnologii similare, colectate când vizitezi site-ul. Vezi secțiunea despre cookie-uri.

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (privind sănătatea, convingerile, viața intimă și altele prevăzute la art. 9 din lege).
3. În ce scop și în ce temei prelucrăm datele
Legea permite prelucrarea datelor doar dacă există un temei juridic (art. 6). Pentru fiecare scop, temeiul este:

Ca să răspundem solicitărilor tale (formular de contact, cerere de consultație): temei, executarea unor măsuri precontractuale, la cererea ta.
Ca să îți trimitem comunicări de marketing (newsletter, oferte, articole): temei, consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
Ca să prestăm serviciile contractate și să emitem documentele de plată: temei, executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile.
Ca să menținem securitatea și buna funcționare a site-ului: temei, interesul nostru legitim de a proteja site-ul și utilizatorii.

4. Consimțământul și retragerea lui
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, de exemplu pentru newsletter, acesta este liber, specific și exprimat printr-o acțiune clară, cum ar fi bifarea unei căsuțe. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, la fel de ușor cum l-ai acordat, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte de retragere. Pentru marketingul prin e-mail, poți renunța printr-un singur clic pe linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau scriindu-ne la adresa de contact.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm și care le prelucrează la instrucțiunile noastre, în calitate de persoane împuternicite, în baza unor contracte care le impun aceleași obligații de protecție (art. 28 din lege):

Platforma de management al relațiilor cu clienții (CRM): GoHighLevel, unde sunt colectate și gestionate datele din formulare și din formularele Meta.
Găzduirea site-ului: Tilda.
Instrumente de analiză și marketing: Google Analytics, Meta Pixel și Meta (Facebook, Instagram) pentru formularele de tip lead și pentru etichetele de măsurare.
Servicii de contabilitate: Simple Finance Solutions SRL.
Autorități publice: atunci când legea ne obligă să transmitem date, de exemplu organele fiscale.

O parte dintre acești furnizori, precum GoHighLevel, Google și Meta, sunt situați în afara Republicii Moldova. În aceste cazuri, transferul datelor se face în condițiile prevăzute de capitolul V din Legea nr. 195/2024, cu garanțiile corespunzătoare.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate:

Date din formulare, lead-uri și abonați la comunicări: până când îți retragi consimțământul sau ceri ștergerea, moment în care le ștergem.
Date contractuale și de facturare: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare.

7. Drepturile tale
Legea îți acordă, în calitate de persoană vizată, următoarele drepturi, pe care le poți exercita printr-o cerere la adresa noastră de contact. Îți răspundem în termen de o lună de la primirea cererii:

dreptul de acces la datele tale și la informații despre modul în care le prelucrăm;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, „dreptul de a fi uitat", în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, de a primi datele tale într-un format care poate fi citit automat;
dreptul de opoziție față de prelucrare, inclusiv față de marketingul direct, în orice moment;
dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte juridice asupra ta.

8. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciezi că îți prelucrăm datele cu încălcarea legii, ai dreptul să ne contactezi direct și, de asemenea, să depui o plângere la autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (datepersonale.md).
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect, a reține preferințele tale și a înțelege cum este utilizat. Cookie-urile care nu sunt strict necesare, de exemplu cele de analiză sau de publicitate, se activează doar cu consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri, pe care îl poți modifica oricând. Folosim în acest scop Google Analytics, Meta Pixel și Google Tag Manager, care ne ajută să măsurăm traficul și eficiența campaniilor.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă procesele noastre sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, cu data ultimei actualizări indicată mai jos.
Data ultimei actualizări: 20.08.2026
Versiune: 1.0